2.5 Solicitação de Consumíveis para impressora leasing.
- Caso a solicitação seja feita por chamada.
Dados a serem solicitados:
- Dados do colaborador(extensão, username, unidade de negócios)
- Andar e ala que a impressora está.
- Marca/modelo
- Referencia da impressora(etiqueta na parte traseira/lateral)
- Caso, a solicitação for via e-mail efetuar o procedimento de tipificação abaixo.
Abrir um ticket em SDP com o tema relacionado. - Copiar o e-mail do solicitante e colar no ticket.
- Responder o colaborador que a situação foi registada e encaminhada para a área responsável.
- Encaminhar o e-mail para o endereço consumiveis@ncrcorporate.co.ao
TIPIFICAÇÃO